医療事務に求められる能力


医療事務については、下記の能力が求められます。


・レセプト業務に必要な知識技能
医療事務の代表的な業務であるレセプト業務の知識・技能は必須です。具体的には医療保険の種類や仕組みの知識、カルテを読むのに必要な医学的知識、診療報酬の算定に関する知識とやり方などです。
・応対マナー
医療事務は「病院や診療所の顔」とも言われます。それは何故かと言うと医療事務の仕事には受付や会計があり、これは患者さんにとって入口と出口にあたります。ここでの対応によって医療機関への印象が良くもなり、悪くもなります。
患者さんへの適切な応対マナーは医療事務の仕事を行ううえで欠かすことが出来ません。
・倫理観
医療機関は患者さんの個人情報（住所、氏名、病歴、保険情報など）を扱います。したがって、業務上知り得た情報を外部に漏らさないといった倫理観が必要です。
・パソコンスキル
近年、診療報酬の算定にコンピューターを導入している医療機関が大半です。ですから、パソコンスキルも必須の能力です。とは言ってもハイレベルなスキルではなく、ワードやエクセルなどのビジネスソフトを使えるレベルであれば十分です。